Exzellenz im internationalen Service Controlling - Führungs- und Steuerungssysteme für ein erfolgreiches Servicegeschäft
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Exzellenz im internationalen Service Controlling: Führungs- und Steuerungssysteme für ein erfolgreiches Servicegeschäft (2005)
DE PB NWISBN: 9783816304982 bzw. 3816304982, in Deutsch, 169 Seiten, VDMA, Taschenbuch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, IMPULS Management Consulting GmbH.
Die zunehmende Bedeutung des After Sales Service als Umsatz- und Ertragsgenerator verlangt nach exzellenten, international einsetzbaren Führungs- und Steuerungssystemen für die Erreichung der gesetzten Service-Ziele. Die IMPULS-Studie wurde in Zusammenarbeit mit dem VDMA und BITKOM erstellt und zeigt einen erheblichen Handlungsbedarf beim Thema Service Controlling auf. Neben Umfrageergebnissen und Best Practice-Beispielen von Service Champions dient die Studie als pragmatischer Leitfaden zur "Standortbestimmung" Ihres Unternehmens in Bezug auf Führungs- und Steuerungssystemen im Service. Die sehr detaillierten Lösungsansätze und aufgezeigten Schritte zum Aufbau eines erfolgreichen Service Controllings helfen Ihnen, ihren Service in der Zukunft noch erfolgreicher zu positionieren, Taschenbuch, Label: VDMA, VDMA, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2005-04-01, Studio: VDMA, Verkaufsrang: 6008609.
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Die zunehmende Bedeutung des After Sales Service als Umsatz- und Ertragsgenerator verlangt nach exzellenten, international einsetzbaren Führungs- und Steuerungssystemen für die Erreichung der gesetzten Service-Ziele. Die IMPULS-Studie wurde in Zusammenarbeit mit dem VDMA und BITKOM erstellt und zeigt einen erheblichen Handlungsbedarf beim Thema Service Controlling auf. Neben Umfrageergebnissen und Best Practice-Beispielen von Service Champions dient die Studie als pragmatischer Leitfaden zur "Standortbestimmung" Ihres Unternehmens in Bezug auf Führungs- und Steuerungssystemen im Service. Die sehr detaillierten Lösungsansätze und aufgezeigten Schritte zum Aufbau eines erfolgreichen Service Controllings helfen Ihnen, ihren Service in der Zukunft noch erfolgreicher zu positionieren, Taschenbuch, Label: VDMA, VDMA, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2005-04-01, Studio: VDMA, Verkaufsrang: 6008609.
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Symbolbild
Exzellenz im internationalen Service Controlling - Führungs- und Steuerungssysteme für ein erfolgreiches Servicegeschäft
DE PB NWISBN: 9783816304982 bzw. 3816304982, in Deutsch, VDMA, Taschenbuch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, InternetBuchhandlung A. Bell, [3194875].
Taschenbuch, Neuware, 642g, Internationaler Versand, PayPal, Banküberweisung.
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