Outbound-Praxis - Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen
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zur zweiten, erweiterten Auflage Die Call-Center-Branche befindet sich in einem deutlichen Umbruch. Das große Volumengeschäft. mit dem einige Center groß geworden sind. ver­ teilt sich auf wesentlich mehr Anbieter. und die Nachfrage nach hoher Qualität und Flexibilität steigt stetig an. Die Wirtschaftslage und die sin­ kenden Absätze erfordern von viel mehr Centern (egal ob Dienstleister oder internes Center) immer mehr Kompetenz im Bereich Outbound. Das Potenzial. das im Outbound für ganz unterschiedliche Branchen liegt. ist teilweise noch deutlich unausgeschöpft. Andere Branchen neigen fälsch­ licherweise inzwischen dazu. ihre Kunden mit zu häufigen Anrufen regel­ recht zu belästigen. Es gibt also noch viel zu tun im Bereich "Outbound­ Praxis". Die Resonanz zur ersten Auflage unseres Fachbuches war sehr positiv. Sowohl die Rückmeldungen auf Fachmessen. wie der Call Center World. als auch im direkten Dialog mit den Verantwortlichen und die positiven Rezensionen der Fachpresse haben uns sehr gefreut und zeigen gleich­ zeitig. wie wichtig dieses Buch für die Call-Center-Branche ist. In der zweiten. erweiterten Auflage. die Sie hier in den Händen halten. fin­ den Sie weitere Praxisbeiträge von Experten für Experten. Des Weiteren haben wir einige Kapitel inhaltlich erweitert sowie das neunte Kapitel "So nicht! - Fehlerbeispiele aus der Praxis" ergänzt. Diese Fehlerbeispiele zei­ gen Ihnen die Fettnäpfchen auf. die in der Praxis lauern und die Sie bei Ihren Kunden unbedingt vermeiden sollten. eBook.

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Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen, Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema ´´Fehlerbeispiele aus der Praxis - und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können´´. PDF, 27.02.2015.

Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema ´´Fehlerbeispiele aus der Praxis - und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können´´. 27.02.2015, PDF.

Outbound-Praxis: Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema `Fehlerbeispiele aus der Praxis - und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können`. Ebook.

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Outbound-Praxis: Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema `Fehlerbeispiele aus der Praxis - und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können`. Ebook.

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Outbound-Praxis:Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen. 2., erweiterte Aufl. 2005. Rainer Krumm, Christian Geissler Outbound-Praxis:Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen. 2., erweiterte Aufl. 2005. Rainer Krumm, Christian Geissler.

Outbound-Praxis ab 39.99 € als pdf eBook: Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen. 2., erweiterte Aufl. 2005. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,.

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Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen. 2., erweiterte Aufl. 2005. Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen. 2., erweiterte Aufl. 2005.