Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings: Theoretische Betrachtungen und eine empirische Analyse im Pflegebereich (German Edition)
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9783639425741 - Martin Siegesmund: Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings
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Martin Siegesmund

Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings (2012)

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ISBN: 9783639425741 bzw. 363942574X, in Deutsch, Av Akademikerverlag Jun 2012, Taschenbuch, neu, Nachdruck.

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. - Die demografische Entwicklung stellt Dienstleistungsunternehmen wie es auch Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sind vor die Herausforderung eines zunehmenden Fach- und Führungskräftemangels, der den Wettbewerb um qualifiziertes, motiviertes Personal intensiviert. Der umfassende Wandlungsprozess der Bevölkerung lässt die bestehenden Strukturen in diesen Unternehmen zunehmend an ihre Grenzen stoßen. Um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren, muss sich ein Dienstleistungsunternehmen aktiv und konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden respektive Patienten und Bewohner orientieren. Dabei ist ein entscheidender, dennoch oft vernachlässigter Impuls im Marketing-Mix eines Unternehmens die Begeisterung der eigenen Mitarbeiter. An dieser Stelle setzt das ganzheitliche, integrative Konzept des internen Marketings an, welches Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse gleichermaßen berücksichtigt und das Personal zur Erbringung von beruflichen Höchstleistungen motivieren soll. Dabei stellen die Etablierung einer Servicekultur im Unternehmen sowie die Vergabe von Leistungsanreizen, den sogenannten Incentives, elementare Bestandteile dieser Marketingform dar. 128 pp. Deutsch.
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9783639425741 - Martin Siegesmund: Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings
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Martin Siegesmund

Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings (2015)

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ISBN: 9783639425741 bzw. 363942574X, in Deutsch, AV Akademikerverlag Mrz 2015, Taschenbuch, neu, Nachdruck.

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware - Die demografische Entwicklung stellt Dienstleistungsunternehmen wie es auch Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sind vor die Herausforderung eines zunehmenden Fach- und Führungskräftemangels, der den Wettbewerb um qualifiziertes, motiviertes Personal intensiviert. Der umfassende Wandlungsprozess der Bevölkerung lässt die bestehenden Strukturen in diesen Unternehmen zunehmend an ihre Grenzen stoßen. Um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren, muss sich ein Dienstleistungsunternehmen aktiv und konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden respektive Patienten und Bewohner orientieren. Dabei ist ein entscheidender, dennoch oft vernachlässigter Impuls im Marketing-Mix eines Unternehmens die Begeisterung der eigenen Mitarbeiter. An dieser Stelle setzt das ganzheitliche, integrative Konzept des internen Marketings an, welches Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse gleichermaßen berücksichtigt und das Personal zur Erbringung von beruflichen Höchstleistungen motivieren soll. Dabei stellen die Etablierung einer Servicekultur im Unternehmen sowie die Vergabe von Leistungsanreizen, den sogenannten Incentives, elementare Bestandteile dieser Marketingform dar. 128 pp. Deutsch.
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9783639425741 - Siegesmund, Martin: Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings
Siegesmund, Martin

Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings

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Die demografische Entwicklung stellt Dienstleistungsunternehmen - wie es auch Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sind - vor die Herausforderung eines zunehmenden Fach- und Führungskräftemangels, der den Wettbewerb um qualifiziertes, motiviertes Personal intensiviert. Der umfassende Wandlungsprozess der Bevölkerung lässt die bestehenden Strukturen in diesen Unternehmen zunehmend an ihre Grenzen stoßen. Um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren, muss sich ein Dienstleistungsunternehmen aktiv und konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden - respektive Patienten und Bewohner - orientieren. Dabei ist ein entscheidender, dennoch oft vernachlässigter Impuls im Marketing-Mix eines Unternehmens die Begeisterung der eigenen Mitarbeiter. An dieser Stelle setzt das ganzheitliche, integrative Konzept des internen Marketings an, welches Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse gleichermaßen berücksichtigt und das Personal zur Erbringung von beruflichen Höchstleistungen motivieren soll. Dabei stellen die Etablierung einer Servicekultur im Unternehmen sowie die Vergabe von Leistungsanreizen, den sogenannten Incentives, elementare Bestandteile dieser Marketingform dar.128 S. 220 mmVersandfertig in 3-5 Tagen, Softcover.
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9783639425741 - Martin Siegesmund: Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings: Theoretische Betrachtungen und eine empirische Analyse im Pflegebereich
Martin Siegesmund

Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings: Theoretische Betrachtungen und eine empirische Analyse im Pflegebereich (2012)

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ISBN: 9783639425741 bzw. 363942574X, in Deutsch, 128 Seiten, AV Akademikerverlag, Taschenbuch, neu.

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Martin Siegesmund

Servicekultur und Incentives als zentrale Elemente internen Marketings: Theoretische Betrachtungen und eine empirische Analyse im Pflegebereich (2012)

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