SAV, du service après-vente au service client : Organiser, manager, gérer, développer la vente des services associés aux biens durables (1Cédérom)
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9782918100058 - Jean-Claude Brucher: SAV, du service après-vente au service client : Organiser, manager, gérer, développer la vente des services associés aux biens durables (1Cédérom)
Jean-Claude Brucher

SAV, du service après-vente au service client : Organiser, manager, gérer, développer la vente des services associés aux biens durables (1Cédérom) (2011)

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ISBN: 9782918100058 bzw. 2918100056, in Französisch, 246 Seiten, 3. Ausgabe, ARCHILOGUE (EDITIONS), gebraucht.

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SAV, du service après vente au service client est un ouvrage destiné à toute personne en charge d'un service après vente. Il aborde l'organisation, la gestion, le développement des activités de services associées aux biens durables. L'ouvrage est accompagné d'un CD qui comporte de nombreux documents complémentaires, des exercices sous Excel et des diapositives pour animer des sessions de formation pour le personnel du SAV. Broché, Edition: 3e édition, Format: Longue durée, Étiquette: ARCHILOGUE (EDITIONS), ARCHILOGUE (EDITIONS), Groupe de produits: Book, Publié: 2011-03-19, Studio: ARCHILOGUE (EDITIONS), Vente de rang: 741701.
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Jean-Claude Brucher

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SAV, du service après vente au service client est un ouvrage destiné à toute personne en charge d'un service après vente. Il aborde l'organisation, la gestion, le développement des activités de services associées aux biens durables. L'ouvrage est accompagné d'un CD qui comporte de nombreux documents complémentaires, des exercices sous Excel et des diapositives pour animer des sessions de formation pour le personnel du SAV. Broché, Ausgabe: 3e édition, Format: Longue durée, Label: ARCHILOGUE (EDITIONS), ARCHILOGUE (EDITIONS), Produktgruppe: Book, Publiziert: 2011-03-19, Studio: ARCHILOGUE (EDITIONS), Verkaufsrang: 571542.
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