Die Praxis des Knowledge Managements - 2 Angebote vergleichen

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Knowledge Management (KM) oder Wissensmanagement wird als der systematische Umgang mit der Ressource Wissen verstan­ den mit dem Zie!, die Wettbewerbsfahigkeit eines Unternehmens nachhaltig zu verbessern. Knowledge Management ist ein ganz­ heitliches, integratives Konzept, das psychologische, organisato­ 1 rische und technologische Komponenten beinhaltet. Die Problematik ganzheitlicher Konzepte liegt im aUgemeinen darin, dass man sich aufgrund der damit einhergehenden Kom­ plexitat in der Praxis meist sehr schwer tut, so konkret zu wer­ den, dass transparente erste Schritte zur Umsetzung definiert werden konnen. Die Einfiihrung von Knowledge Management stellt viele Unter­ nehmen vor eine schwierige Situation. Bisher sind nur wenige KM Projekte in der deutschen Wirtschaft wirklich erfolgreich umgesetzt worden. Der Grad der Individualisierung auf ein Un­ ternehmen ist extrem hoch und erschwert damit den Einsatz von standardisierten KM-Installationen. Die heutigen KM-Anbieter stellen zur Kundengewinnung den standardisierten Produktansatz in den Vordergrund und positio­ nieren sich als "full service Dienstleister". Doch die schlichte In­ stallation der x-ten Software war noch nie erfolgversprechend, wenn diese wenig integrativ konzipiert und die Umsetzung nur nach technischen Restriktionen erfolgt. Organisatorische und kul­ turelle Aspekte werden so meist nur unzureichend in konkrete Methoden und Handlungsanweisungen integriert. Insbesondere hier sind unterschiedliche Knowhow-Trager notig, die heutige KM-Anbieter nicht aus einer Hand bereitstellen konnen.

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