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100%: Sous la direction de: Hans-Jorg Bullinger, Sous la direction de: Rainer Bamberger, Sous la direction de: Anne Konig: Customer Care Center professionell managen: Strategien - Erfolgsfaktoren - Praxisbeispiele (German Edition) (ISBN: 9783322889324) 2012, in Deutsch, Taschenbuch.
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36%: Hans-Jörg Bullinger; Rainer Bamberger; Anne König: Customer Care Center professionell managen (ISBN: 9783322889317) Springer Nature, in Deutsch, auch als eBook.
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Customer Care Center professionell managen: Strategien - Erfolgsfaktoren - Praxisbeispiele (German Edition)
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Preise | 2013 | 2014 | 2015 | 2018 |
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Schnitt | € 53,22 | € 59,26 | € 77,42 | € 54,99 |
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Customer Care Center professionell managen (2012)
DE PB NW RP
ISBN: 9783322889324 bzw. 3322889327, in Deutsch, Teubner, Leipzig, Deutschland, Taschenbuch, neu, Nachdruck.
Von Händler/Antiquariat, AHA-BUCH GmbH [51283250], Einbeck, NDS, Germany.
This item is printed on demand - Print on Demand Titel. - Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.Anspruchsvollere Kunden auf der einen, stärkere Kosten-Nutzen-Orientierung in den Unternehmen auf der anderen Seite - Customer Care Center und Kundenservice-Abteilungen stehen immer häufiger vor der Frage, wie sie diesen Spagat im Kundenmanagement schaffen sollen. Hier setzt 'Customer Care Center professionell managen' an. Erfahrene Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Konkret zeigt dieses Buch, wie sich durch optimierte Prozesse, geeignete Organisationsformen, professionelles Personalmanagement und moderne Technik die Effizienz im Management von Kundenbeziehungen deutlich steigern lässt. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen - darunter die Gebühreneinzugszentrale GEZ, Randstad Deutschland und SDZ Druck und Medien - illustrieren anschaulich, wie die Strategien in der Praxis funktionieren. Eine Gewinn bringende Lektüre für alle, die ihr Customer Care Center fit für das 21. Jahrhundert machen wollen! 280 pp. Deutsch.
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Customer Care Center Professionell Managen: Strategien Erfolgsfaktoren Praxisbeispiele
DE PB NW
ISBN: 9783322889324 bzw. 3322889327, in Deutsch, Gabler Verlag, Taschenbuch, neu.
Von Händler/Antiquariat, BuySomeBooks [52360437], Las Vegas, NV, U.S.A.
Paperback. 275 pages. Dimensions: 9.0in. x 6.1in. x 0.5in.Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fr den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewhlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN.
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Symbolbild
Customer Care Center professionell managen. Strategien ? Erfolgsfaktoren ? Praxisbeispiele (2012)
DE PB US
ISBN: 9783322889324 bzw. 3322889327, in Deutsch, Teubner, Leipzig, Deutschland, Taschenbuch, gebraucht.
Von Händler/Antiquariat, Herb Tandree Philosophy Books [17426], Stroud, UK, United Kingdom.
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Customer Care Center professionell managen
DE NW
ISBN: 9783322889324 bzw. 3322889327, in Deutsch, Springer Nature, neu.
Lieferung aus: Deutschland, Lagernd.
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