Alles für den Kunden. revolutioniert ein Unternehmen. Mit einem Vorwort von Aus dem schwedischen Original und der amerikanischen Ausgabe "Moments of truth". Aus der Reihe: Heyne Business, Nr. 22/2010.
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Carlzon, Jan

Alles für den Kunden. revolutioniert ein Unternehmen. Mit einem Vorwort von Tom Peters. (1988)

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156 S. 18,5 cm, O-Broschur kart. - selten, mit Gebrauchsspuren, Name auf Titel. Das Wichtigste ist der Mensch, egal ob im Dienstleistungsgewerbe oder in der Industrie. Mit dieser these ging Jan Carlson an die schwierige Aufgabe heran, die skandinavische fluglinie SAS aus den roten Zahlen herauszumanövrieren. Er tat dies mit Erfolg! "Verantwortung statt Botenmentalität ins mittlere Management" Jan's Erfolgsgeheimnis. 251 Versand D: 5,50 EUR.
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Carlzon, Jan

Alles für den Kunden (1995)

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Mit einem Vorwort von Tom Peters Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen. "Das beste Buch eines Unternehmers über Unternehmensführung!" (John Naisbitt) Mängelexemplar Jan Carlzon, Präsident und Vorstandsvorsitzender der SAS (Scandinavian Airlines System), gilt als einer der bemerkenswertesten Unternehmer unserer Zeit. In nur einem Jahr hat er die marode Fluggesellschaft vor der endgültigen Bruchlandung gerettet und so ein Exempel in Sachen Unternehmensführung statuiert, das die Gurus der modernen Managementtheorien das Staunen lehrte! Alles für den Kunden ist ein Buch für Manager, Bankiers, Textilhersteller oder auch Maschinenlieferanten. Es ist ein hervorragender Beitrag zur vordringlichen Aufgabe, unsere Unternehmen von Grund auf neu zu gestalten. Tom Peters, Taschenbuch, leichte Gebrauchsspuren, 190g.
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