Gebr. Vertrauen als Organisationsprinzip: Perspektiven für komplexe soziale Systeme
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9783456839783 - Martin Schweer, Barbara Thies: Vertrauen als Organisationsprinzip: Perspektiven für komplexe soziale Systeme
Martin Schweer, Barbara Thies

Vertrauen als Organisationsprinzip: Perspektiven für komplexe soziale Systeme (2003)

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ISBN: 9783456839783 bzw. 3456839782, in Deutsch, 157 Seiten, Huber Hans, Taschenbuch, gebraucht.

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Die Grundthese der Autoren ist klar: Vertrauen kann nur erworben werden, wenn eine Organisation selbst vertrauenswürdig ist. Dabei geht es nicht nur um Vertrauensverhältnisse zwischen Personen, sondern auch um das Vertrauen, das eine Person in ein komplexes soziales System wie zum Beispiel eine profitorientierte Organisation setzt. Deshalb spricht man hier "von systemischem Vertrauen". Im ersten Teil des Bandes erläutern Schweer/Thies zunächst verschiedene Theorien zum Vertrauensbegriff, um diesen dann weiter einzugrenzen, etwa über die Funktion. Anschließend widmen sie sich den Grundfragen zur Messung von Vertrauen, stellen die einzelnen Messverfahren vor und diskutieren Details ihrer Anwendung. Im zweiten Teil definieren und erläutern die Autoren den Begriff "systemisches Vertrauen". In diesem Kontext beschreiben sie den Zusammenhang von Kommunikation und Vertrauen, wobei sie unter anderem zu Tage fördern, dass Innovationen Vertrauen erschüttern können. Aber wie kann man Vertrauen in einer Organisation erzeugen? Als Erstes muss ermittelt werden, wie es aktuell um das Vertrauen in der Organisation bestellt ist. Dies ist die Voraussetzung dafür, dass Vertrauen als Organisationsprinzip eingeführt werden kann. Ist dies geschehen, können "adressatenspezifische" Maßnahmen eingeleitet werden, wie etwa die Förderung des Vertrauens der Kunden in eine Organisation. Kurze Zusammenfassungen nach jedem Unterkapitel erleichtern die Lektüre. Gerade die Darstellung der Maßnahmen zur Einführung von Vertrauen in einer Organisation macht das Buch nicht nur interessant für Psychologen und Wirtschaftswissenschaftler, sondern für jeden, der mit Organisationen zu tun hat und dort gerne etwas ändern möchte. --Frauke Poganatz, Taschenbuch, Label: Huber Hans, Huber Hans, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2003-06, Studio: Huber Hans, Verkaufsrang: 1849399.
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9783456839783 - Martin Schweer -: Gebr. Vertrauen als Organisationsprinzip: Perspektiven für komplexe soziale Systeme
Martin Schweer -

Gebr. Vertrauen als Organisationsprinzip: Perspektiven für komplexe soziale Systeme (2003)

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9783456839783 - Barbara Thies: Vertrauen als Organisationsprinzip.
Symbolbild
Barbara Thies

Vertrauen als Organisationsprinzip. (2003)

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