Der Wettlauf um den Internet- Kunden.Die bahnbrechende Studie zu Kundenprofilen im World Wide Web.
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9783478246705 - Mary Modahl: Der Wettlauf um den Internet-Kunden
Mary Modahl

Der Wettlauf um den Internet-Kunden (2000)

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ISBN: 9783478246705 bzw. 3478246709, in Deutsch, MI, gebundenes Buch, gebraucht.

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Maus-Junkies, einkommensstarke Pessimisten oder einkommensschwache Optimisten -- wer von ihnen bringt eigentlich den Umsatz, den Unternehmer sich im Internet erhoffen? Und wie können Internet-Geschäftskonzepte gewinnbringend umgesetzt werden? Mary Modahl, Vize-Präsidentin des US-amerikanischen Marktfroschungsunternehmens Forrester Research veröffentlicht in ihrem Buch interessante Erkenntnisse zu diesen Fragen. Denn die Beantwortung oder eine möglichst konkrete Annäherung an das Kundenprofil und ein realisierbares Konzept entscheiden über Erfolg und Scheitern eines Internet-Auftrittes. Die Autorin nähert sich einer Analyse des Wettlaufes um den Internet-Kunden über eine Auswertung der Daten, die das Unternehmensforschungsinstitut in den USA über die Kunden erhoben hat und verarbeitet zudem Erfahrungen aus der Beratungstätigkeit von Forrester Research. Zwar sind die zahlenbasierenden Werte nicht direkt auf die deutsche Situation umzusetzen, aber sie zeigen wertvolle Trends und lassen mannigfaltige Rückschlüsse zu. So stellt Modahl zur Kundenanalyse beispielsweise fest, dass 47 Prozent der Bevölkerung im erwerbstätigen Alter in nochmals kleineren Untergruppierungen "Pioniere" beim Einsatz der modernen Kommunikationstechnik sind, 44 Prozent zu einer "späten Mehrheit" gehören und 10 Prozent zu den "Nachzüglern" zählen. Entsprechend verändert sich die Motivation dieser potenziellen Kunden, im Internet einzukaufen. Und diese gilt es, zu erkennen und zu nutzen. Der interessierte Leser findet so in dem Buch viele Gedanken, die zu einer Analyse des eigenen Kundenstammes beitragen können. Auch der Frage, warum Erfolg im Internet nicht einfach zu erzielen ist, geht Mary Modahl auf den Grund. Denn durch das Internet hat sich nicht nur die Wettbewerbssituation grundlegend verändert. Der gut informierte Kunde benötigt auch andere Vertriebs- und Marketingstrukturen, um zu einem Kauf angereizt zu werden. Und hier heisst es, die Internetabteilung wirkungsvoll in das traditionelle Unternehmen einzubinden. Der Wettlauf um den Kunden ist noch nicht vorbei -- das Modahl-Buch könnte Ihnen einen wichtigen Vorsprung verschaffen. --Horst-Joachim Hoffmann, Gebundene Ausgabe, Label: MI, MI, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2000, Studio: MI, Verkaufsrang: 3093826.
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Maus-Junkies, einkommensstarke Pessimisten oder einkommensschwache Optimisten -- wer von ihnen bringt eigentlich den Umsatz, den Unternehmer sich im Internet erhoffen? Und wie können Internet-Geschäftskonzepte gewinnbringend umgesetzt werden? Mary Modahl, Vize-Präsidentin des US-amerikanischen Marktfroschungsunternehmens Forrester Research veröffentlicht in ihrem Buch interessante Erkenntnisse zu diesen Fragen. Denn die Beantwortung oder eine möglichst konkrete Annäherung an das Kundenprofil und ein realisierbares Konzept entscheiden über Erfolg und Scheitern eines Internet-Auftrittes. Die Autorin nähert sich einer Analyse des Wettlaufes um den Internet-Kunden über eine Auswertung der Daten, die das Unternehmensforschungsinstitut in den USA über die Kunden erhoben hat und verarbeitet zudem Erfahrungen aus der Beratungstätigkeit von Forrester Research. Zwar sind die zahlenbasierenden Werte nicht direkt auf die deutsche Situation umzusetzen, aber sie zeigen wertvolle Trends und lassen mannigfaltige Rückschlüsse zu. So stellt Modahl zur Kundenanalyse beispielsweise fest, dass 47 Prozent der Bevölkerung im erwerbstätigen Alter in nochmals kleineren Untergruppierungen "Pioniere" beim Einsatz der modernen Kommunikationstechnik sind, 44 Prozent zu einer "späten Mehrheit" gehören und 10 Prozent zu den "Nachzüglern" zählen. Entsprechend verändert sich die Motivation dieser potenziellen Kunden, im Internet einzukaufen. Und diese gilt es, zu erkennen und zu nutzen. Der interessierte Leser findet so in dem Buch viele Gedanken, die zu einer Analyse des eigenen Kundenstammes beitragen können. Auch der Frage, warum Erfolg im Internet nicht einfach zu erzielen ist, geht Mary Modahl auf den Grund. Denn durch das Internet hat sich nicht nur die Wettbewerbssituation grundlegend verändert. Der gut informierte Kunde benötigt auch andere Vertriebs- und Marketingstrukturen, um zu einem Kauf angereizt zu werden. Und hier heisst es, die Internetabteilung wirkungsvoll in das traditionelle Unternehmen einzubinden. Der Wettlauf um den Kunden ist noch nicht vorbei -- das Modahl-Buch könnte Ihnen einen wichtigen Vorsprung verschaffen. --Horst-Joachim Hoffmann, Gebundene Ausgabe, Label: MI, MI, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2000, Studio: MI, Verkaufsrang: 4197285.
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Symbolbild
Modahl, Mary

Der Wettlauf um den Internet-Kunden

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Modahl, Mary

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