Überleben im Käufer-Markt von morgen. Was bleibt, was kommt, was Sie tun müssen. Aus dem Amerikanischen übersetzt von Helga Höhlein und Brigitte Werneburg.
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Von Händler/Antiquariat, vogl-verlag.
Die Zeiten, in denen Menschen über Jahrzehnte leidenschaftlich ein und derselben Marke die Treue hielten sind längst vorbei. Konsumenten werden immer kritischer und anspruchsvoller, sie fahren ihre Ausgaben zurück und schrauben ihre Erwartungshaltung nach oben. Ein Fall für die Marketingexperten, die allerdings -- so der Einwurf von Experte Eliott Ettenberg -- zumindest in den USA dabei sind, den Zeitpunkt für eine zukunftsorientierte Neubestimmung ihrer Disziplin zu verschlafen. Großer Handlungsbedarf also für die Revitalisierung eines Wirtschaftsbereiches, der vor sich hin zu dümpeln scheint und allmählich seine Fähigkeit eingebüßt hat, die Kaufentscheidung des Kunden zu beeinflussen. Dabei wird der im von Ettenberg beschworenen Zeitalter der Next Economy mehr Macht haben als je zuvor und sich von den vier Ps des Marketings -– Produkt, Preis, Position und Promotion -– nicht mehr hinterm Ofen hervorlocken lassen. Dieses Fundament ist obsolet, es gilt innovative Tools zu schaffen, neue Anwendungen zu definieren und Verantwortlichkeiten anders zu verteilen. Dienstleistungen werden den Ton angeben, Kundenbeziehungen werden das A und O des Erfolgs sein, denn der potenzielle Konsument will nicht nur zufrieden sein, er will begeistert werden. Manager aus Marketing und Vertrieb finden in diesem ausführlichen Werk wertvolle und systematische Analysen zu einem sich stetig wandelnden Kundenverhalten, auf das man sich zukunftsorientiert einstellen muss, wenn man überleben will. Das Buch ist ein eindringliches Plädoyer dafür, endlich zu verstehen, dass es darum geht, nicht nur Bedürfnisse, sondern Wünsche zu erfüllen -- und die sind nicht statisch, sondern schnelllebig. Marken werden für Menschen wichtig, wenn sie sich mit gemeinsam vertretenen Werten und Einstellungen verbinden lassen und genau hier, so predigt Ettenberg schonungslos, muss der Hebel in Zukunft angesetzt werden. Für ihn ist ein Schlüssel zum Erfolg die Methode des Quintil-Marketings, bei dem es darum geht, dem Massenmarketing den Rücken zu kehren und sich auf die besten Kunden konzentrieren, d. h. die größten Gewinne abzusahnen, indem man eine starke und persönliche Beziehung zwischen gewinnträchtigen Kunden und der Marke aufbaut. Mit den Worten Ettenbergs: "Lassen Sie den Kunden nicht im Regen stehen, sobald sie sein Geld kassiert haben. Sie sind sozusagen eine Ehe eingegangen, keinen One-Night-Stand." --Petra Günzel, Gebundene Ausgabe, Ausgabe: 1. Aufl. Label: REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2003-08, Studio: REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, Verkaufsrang: 1291333.

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Von Händler/Antiquariat, shanghai_baby.
Die Zeiten, in denen Menschen über Jahrzehnte leidenschaftlich ein und derselben Marke die Treue hielten sind längst vorbei. Konsumenten werden immer kritischer und anspruchsvoller, sie fahren ihre Ausgaben zurück und schrauben ihre Erwartungshaltung nach oben. Ein Fall für die Marketingexperten, die allerdings -- so der Einwurf von Experte Eliott Ettenberg -- zumindest in den USA dabei sind, den Zeitpunkt für eine zukunftsorientierte Neubestimmung ihrer Disziplin zu verschlafen. Großer Handlungsbedarf also für die Revitalisierung eines Wirtschaftsbereiches, der vor sich hin zu dümpeln scheint und allmählich seine Fähigkeit eingebüßt hat, die Kaufentscheidung des Kunden zu beeinflussen. Dabei wird der im von Ettenberg beschworenen Zeitalter der Next Economy mehr Macht haben als je zuvor und sich von den vier Ps des Marketings -– Produkt, Preis, Position und Promotion -– nicht mehr hinterm Ofen hervorlocken lassen. Dieses Fundament ist obsolet, es gilt innovative Tools zu schaffen, neue Anwendungen zu definieren und Verantwortlichkeiten anders zu verteilen. Dienstleistungen werden den Ton angeben, Kundenbeziehungen werden das A und O des Erfolgs sein, denn der potenzielle Konsument will nicht nur zufrieden sein, er will begeistert werden. Manager aus Marketing und Vertrieb finden in diesem ausführlichen Werk wertvolle und systematische Analysen zu einem sich stetig wandelnden Kundenverhalten, auf das man sich zukunftsorientiert einstellen muss, wenn man überleben will. Das Buch ist ein eindringliches Plädoyer dafür, endlich zu verstehen, dass es darum geht, nicht nur Bedürfnisse, sondern Wünsche zu erfüllen -- und die sind nicht statisch, sondern schnelllebig. Marken werden für Menschen wichtig, wenn sie sich mit gemeinsam vertretenen Werten und Einstellungen verbinden lassen und genau hier, so predigt Ettenberg schonungslos, muss der Hebel in Zukunft angesetzt werden. Für ihn ist ein Schlüssel zum Erfolg die Methode des Quintil-Marketings, bei dem es darum geht, dem Massenmarketing den Rücken zu kehren und sich auf die besten Kunden konzentrieren, d. h. die größten Gewinne abzusahnen, indem man eine starke und persönliche Beziehung zwischen gewinnträchtigen Kunden und der Marke aufbaut. Mit den Worten Ettenbergs: "Lassen Sie den Kunden nicht im Regen stehen, sobald sie sein Geld kassiert haben. Sie sind sozusagen eine Ehe eingegangen, keinen One-Night-Stand." --Petra Günzel, Gebundene Ausgabe, Ausgabe: 1. Aufl. Label: REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2003-08, Studio: REDLINE WIRTSCHAFT bei verlag moderne industrie, Verkaufsrang: 1291333.

Liber Buch, [4384821].
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Von Händler/Antiquariat, ABC Versandantiquariat [1859160], Aarbergen, Germany.
220 Seiten ORIGINALVERSCHWEISST Q22 Sprache: de Gewicht in Gramm: 668.

Versandbuchhandlung & Versandantiquariat, [3136361].
280 S., geb., Oktav, Originalverschweißt.