Kundenzufriedenheit kompakt - Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile
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9783503097302 - Marc-Oliver Kaiser: Kundenzufriedenheit kompakt
Marc-Oliver Kaiser

Kundenzufriedenheit kompakt (2006)

Lieferung erfolgt aus/von: Deutschland DE PB NW

ISBN: 9783503097302 bzw. 3503097309, in Deutsch, Erich Verlag Schmidt Jul 2006, Taschenbuch, neu.

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Neuware - Der scharfe internationale Wettbewerb, hohe Kundenanforderungen und die Austauschbarkeit von Produkten bzw. Dienstleistungen machen das Thema Kundenzufriedenheit für die meisten Unternehmen heute nahezu unumgänglich. Nur die konsequente Ausrichtung auf die Kundenzufriedenheit bildet die Basis für die Überlebensfähigkeit und den dauerhaften Erfolg. Aber selbst bekannten Initiativen einiger Unternehmen, die unter beträchtlichem Aufwand bemüht sind, ein wirkungsvolles Management der Kundenzufriedenheit aufzubauen, mangelt es oft an der durchgängigen Verknüpfung ihrer Ziele mit den erforderlichen Maßnahmen.Marc-Oliver Kaiser setzt genau hier an und zeigt kompakt und übersichtlich alle wichtigen und aufeinander ausgerichteten Stellschrauben für ein erfolgreiches Management der Kundenzufriedenheit. Er verdeutlicht, wie Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile langfristig miteinander zusammenhängen, wie Kundenzufriedenheit über die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens hinweg entsteht und wie sich Kundenzufriedenheit durch eine Vielzahl von Methoden erfolgreich managen lässt. Die praxiserprobten Methoden werden mit ihren Vor- und Nachteilen bei der Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit konzentriert dargelegt. Somit ist das Werk eine Gebrauchsanweisung , um ohne Umwege ein erfolgreiches Management der Kundenzufriedenheit aufzubauen. Das Buch ist der zentrale Leitfaden für zufriedene Kunden und dauerhaften Unternehmenserfolg. 139 pp. Deutsch.
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9783503097302 - Kaiser, Marc-Oliver: Kundenzufriedenheit kompakt
Kaiser, Marc-Oliver

Kundenzufriedenheit kompakt

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ISBN: 9783503097302 bzw. 3503097309, in Deutsch, Erich Schmidt Verlag, neu, E-Book.

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Business, Der scharfe internationale Wettbewerb, hohe Kundenanforderungen und die Austauschbarkeit von Produkten bzw. Dienstleistungen machen das Thema Kundenzufriedenheit fr die meisten Unternehmen heute nahezu unumgnglich. Nur die konsequente Ausrichtung auf die Kundenzufriedenheit bildet die Basis fr die berlebensfhigkeit und den dauerhaften Erfolg. Aber selbst bekannten Initiativen einiger Unternehmen, die unter betrchtlichem Aufwand bemht sind, ein wirkungsvolles Management der Kundenzufriedenheit aufzubauen, mangelt es oft an der durchgngigen Verknpfung ihrer Ziele mit den erforderlichen Manahmen. Marc-Oliver Kaiser setzt genau hier an und zeigt kompakt und bersichtlich alle wichtigen und aufeinander ausgerichteten Stellschrauben fr ein erfolgreiches Management der Kundenzufriedenheit. Er verdeutlicht, wie Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile langfristig miteinander zusammenhngen, wie Kundenzufriedenheit ber die gesamte Wertschpfungskette eines Unternehmens hinweg entsteht und wie sich Kundenzufriedenheit durch eine Vielzahl von Methoden erfolgreich managen lsst. Die praxiserprobten Methoden werden mit ihren Vor- und Nachteilen bei der Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit konzentriert dargelegt. Somit ist das Werk eine Gebrauchsanweisung, um ohne Umwege ein erfolgreiches Management der Kundenzufriedenheit aufzubauen. Das eBook ist der zentrale Leitfaden fr zufriedene Kunden und dauerhaften Unternehmenserfolg.   Reihe Management und Wirtschaft Praxis - Band 77.
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9783503097302 - Kaiser, Marc-Oliver: Kundenzufriedenheit kompakt
Kaiser, Marc-Oliver

Kundenzufriedenheit kompakt (2006)

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ISBN: 9783503097302 bzw. 3503097309, vermutlich in Deutsch, Erich Schmidt, Berlin, Deutschland, Taschenbuch, neu.

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Erscheinungsdatum: 27.07.2006, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Kundenzufriedenheit kompakt, Titelzusatz: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile, Autor: Kaiser, Marc-Oliver, Verlag: Schmidt, Erich Verlag // Schmidt, Erich, Sprache: Deutsch, Schlagworte: Kundenmanagement // Kundenzufriedenheit // Management, Rubrik: Wirtschaft // Werbung, Marketing, Seiten: 139, Abbildungen: mit zahlreichen Abbildungen, Reihe: Management und Wirtschaft Praxis (Nr. 77), Gewicht: 206 gr, Verkäufer: averdo.
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9783503097302 - Dr. Marc-Oliver Kaiser: Kundenzufriedenheit kompakt: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile
Dr. Marc-Oliver Kaiser

Kundenzufriedenheit kompakt: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile (2006)

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ISBN: 9783503097302 bzw. 3503097309, in Deutsch, 139 Seiten, Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Taschenbuch, gebraucht.

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Taschenbuch, Label: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2006-07-27, Studio: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Verkaufsrang: 132454.
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9783503097302 - Dr. Marc-Oliver Kaiser: Kundenzufriedenheit kompakt: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile
Dr. Marc-Oliver Kaiser

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Taschenbuch, Label: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2006-07-27, Studio: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, Verkaufsrang: 951824.
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9783503097302 - Kaiser,  Marc-Oliver: Kundenzufriedenheit kompakt
Kaiser, Marc-Oliver

Kundenzufriedenheit kompakt

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