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Electronic Customer Care
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, in Deutsch, Springer Berlin, neu.
Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-.
ISBN: 3540413324 bzw. 9783540413325, in Deutsch, Springer Verlag, 2001. gebundenes Buch, gebraucht.
Von Händler/Antiquariat, Minerva KG, [716].
Verlagsmängelexemplar Über dieses Buch: Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Lösungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Für viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedürfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter. Geschrieben für Praktiker der Bereiche Marketing, EDV und Vertrieb ISBN 3540413324, 3., überarb. Aufl. XIII, 155 S. 51 Abb., 13 Tab. Gebunden.
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter
ISBN: 3540413324 bzw. 9783540413325, in Deutsch, Springer, gebraucht.
business,business and investing, Electronic Customer Care : Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter, Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Lösungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Für viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedürfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter.
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, in Deutsch, Springer Berlin Heidelberg, neu.
Andreas Muther, Books, Business and Finance, Management and Leadership, Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter, Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Lösungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Für viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was müssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedürfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen für CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplätze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Überblick über führende CRM-Anbieter.
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, vermutlich in Deutsch, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K, neu.
Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller fur Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Losungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Losungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Fur viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was mussen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedurfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen fur CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplatze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Uberblick uber fuhrende CRM-Anbieter.
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, vermutlich in Deutsch, Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K, neu.
Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller fur Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Losungen zur Optimierung der Kundenprozesse an. Sie werben mit hoher Kundenzufriedenheit und reduzierten Kosten. Auch traditionelle Softwaregiganten beginnen, Losungen im Bereich Marketing, Sales und Service zu vermarkten. Fur viele Unternehmen allerdings ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Auf was mussen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Wichtig ist es, vom Kundenbedurfnis auszugehen und die Kundenbeziehung ganzheitlich zu betrachten. Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen fur CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie e-Marktplatze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen Uberblick uber fuhrende CRM-Anbieter.
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter (2001)
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, in Deutsch, 155 Seiten, 3. Ausgabe, Springer, gebundenes Buch, neu.
Von Händler/Antiquariat, Book Kart.
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Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter (2001)
ISBN: 9783540413325 bzw. 3540413324, in Deutsch, 155 Seiten, 3. Ausgabe, Springer, gebundenes Buch, gebraucht.
Von Händler/Antiquariat, MEDIMOPS.
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