Beratungsqualitat in Finanzdienstleistungen (Schriften Des Instituts Fur Finanzdienstleistungen E.v.)
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Von Händler/Antiquariat, The Book Depository EURO [60485773], London, United Kingdom.
Language: German Brand New Book. Anspruchsvollere Kunden, ein immer vielfaltigeres Angebot an Finanzdienstleistungen, wachsender Konkurrenzdruck (auch durch auslandische Mitbewerber) - kaum jemand zweifelt heute mehr daran, daa Beratungsqualitat fur Banken, die im Wettbewerb bestehen wollen, immer wichtiger wird. In der Praxis treten aber haufig Fragen auf, auf die dieser Band des Institut Fur Finanzdienstleistungen e. V. fundierte Antworten gibt: Wie laat sich Beratungsqualitat messen? Wie kann man sie trotz wachsenden Kostendrucks gewahrleisten? Welche rechtlichen Konsequenzen hat eine mangelhafte Beratungsqualitat? Zusatzlich geht ein grundsatzlicher Beitrag zur Theoriebildung auf die Frage ein, was Beratungsqualitat in Finanzdienstleistungen uberhaupt ist und ob sie sich - wie heute vorherrschend - ausschliealich am Grad der Kundenzufriedenheit orientieren sollte. Vor diesem Hintergrund entwerfen die Autoren ein Konzept zur Erweiterung der Qualitatsmanagementtheorie, das es Banken erlaubt, auch daruber hinausgehende Ansatze zu verfolgen.

Von Händler/Antiquariat, Buchhandlung - Bides GbR [52676528], Dresden, SA, Germany.
Neuware - Wie läßt sich Beratungsqualität im Bankbereich messen Wie kann sie trotz Kostendruck dauerhaft gewährleistet werden Welche rechtlichen Konsequenzen hat mangelhafte Beratungsqualität Der Band beantwortet diese Fragen wissenschaftlich fundiert und zugeschnitten auf die Anforderungen der Praxis. Überlegungen zu einer Erweiterung des vorherrschenden Qualitätsmanagementkonzepts runden ihn ab. 232 pp. Deutsch.

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Beratungsqualität in Finanzdienstleistungen: Wie läßt sich Beratungsqualität im Bankbereich messen Wie kann sie trotz Kostendruck dauerhaft gewährleistet werden Welche rechtlichen Konsequenzen hat mangelhafte Beratungsqualität Der Band beantwortet diese Fragen wissenschaftlich fundiert und zugeschnitten auf die Anforderungen der Praxis. Überlegungen zu einer Erweiterung des vorherrschenden Qualitätsmanagementkonzepts runden ihn ab. Taschenbuch.

Von Händler/Antiquariat, Paderbuch e.Kfm. Inh. Ralf R. Eichmann [1047714], Bad Lippspringe, NRW, Germany.
Jan Evers / Ulrich Krüger / Udo Reifner: Beratungsqualitat in Finanzdienstleistungen (Schriften des Instituts für Finanzdienstleistungen e.V. Band 4). Nomos Verlagsges., Baden-Baden 2000 (1. Auflage). Broschur, 232 Seiten; guter Zustand. Books.

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