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100%: Gamber Paul: Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln: Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden (ISBN: 9783816920199) 2. Ausgabe, in Deutsch, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
94%: Gamber, Paul: Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln : Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden (ISBN: 9783816913382) 1997, in Deutsch, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
35%: Gamber, Paul: Ideen finden, Probleme lösen. Methoden, Tips und Übungen für einzelne Gruppen (ISBN: 9783407363237) in Deutsch, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln: Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden
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| Preise | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2019 |
|---|---|---|---|---|---|
| Schnitt | € 29,51 | € 11,62 | € 33,72 | € 29,99 | € 41,89 |
| Nachfrage |
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln (2002)
DE PB NWISBN: 9783816920199 bzw. 3816920195, in Deutsch, Linde, Wien, Taschenbuch, neu.
Lieferung aus: Schweiz, Erscheint in neuer Auflage.
Methoden, Tips und Übungen für den besseren Umgang mit schwierigen Kunden, In diesem Buch wird die kommunikationspsychologische Seite der Beschwerdebearbeitung behandelt. Es informiert darüber wie nan den Umgang mit schwierigen Kunden trainieren kann. Folgende Fragen werden behandelt: Wie stelle ich eine positive Beziehung zum Kunden her? Woran erkenne ich die verschiedenen Konfliktebenen einer Reklamation? Wie gehe ich auf Einwände und Widerstände des Kunden positiv ein? Wie formuliere ich Antwortschreiben, ohne den Kunden vor den Kopf zu stossen?Was tun, damit der Kunde wiederkommt? Taschenbuch, 2002.
Methoden, Tips und Übungen für den besseren Umgang mit schwierigen Kunden, In diesem Buch wird die kommunikationspsychologische Seite der Beschwerdebearbeitung behandelt. Es informiert darüber wie nan den Umgang mit schwierigen Kunden trainieren kann. Folgende Fragen werden behandelt: Wie stelle ich eine positive Beziehung zum Kunden her? Woran erkenne ich die verschiedenen Konfliktebenen einer Reklamation? Wie gehe ich auf Einwände und Widerstände des Kunden positiv ein? Wie formuliere ich Antwortschreiben, ohne den Kunden vor den Kopf zu stossen?Was tun, damit der Kunde wiederkommt? Taschenbuch, 2002.
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Symbolbild
Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln
DE USISBN: 3816913385 bzw. 9783816913382, in Deutsch, expert-Verlag, Renningen, Deutschland, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandart: STD, Versand nach: DE.
Von Händler/Antiquariat, Erich Butzenlechner, Einzelunternehmen, [4245].
Verlag: Expert-Verlag GmbH, Ausgabe von 2001-04, Einband: Broschiert, Seiten: 103, das Buch ist in gutem Zustand. Altersgemäße kleinere Mängel sind nicht immer extra aufgeführt.
Von Händler/Antiquariat, Erich Butzenlechner, Einzelunternehmen, [4245].
Verlag: Expert-Verlag GmbH, Ausgabe von 2001-04, Einband: Broschiert, Seiten: 103, das Buch ist in gutem Zustand. Altersgemäße kleinere Mängel sind nicht immer extra aufgeführt.
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln : Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden (1997)
DE USISBN: 3816913385 bzw. 9783816913382, in Deutsch, Renningen-Malmsheim: expert-Verl. [u.a.]. 1997, gebraucht, guter Zustand.
Von Händler/Antiquariat, Gebrauchtbücherlogistik Hans Jörg Lauterbach, 51647 Gummersbach.
20,5cm. 103 Seiten. Broschiert Broschiert Zustand: Sehr Gut; Shipping costs in non European countries (not EU) increase if it is more than 1 kg weight and especially more than 2 kg weight. Right now, because of Corona, there is no cheap shipping to Australia possible, it will cost 50 or more Euro. [Ratgeber], gebraucht; sehr gut, 2019-03-21.
20,5cm. 103 Seiten. Broschiert Broschiert Zustand: Sehr Gut; Shipping costs in non European countries (not EU) increase if it is more than 1 kg weight and especially more than 2 kg weight. Right now, because of Corona, there is no cheap shipping to Australia possible, it will cost 50 or more Euro. [Ratgeber], gebraucht; sehr gut, 2019-03-21.
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln : Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden., experTraining (1997)
DE PB USISBN: 9783816913382 bzw. 3816913385, in Deutsch, expert-Verl. Wien : Linde, Taschenbuch, gebraucht.
Von Händler/Antiquariat, Petra Gros [1048006], Koblenz, ., Germany.
103 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: de Gewicht in Gramm: 200.
103 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: de Gewicht in Gramm: 200.
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln : Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden (1997)
~DE PB USISBN: 9783816913382 bzw. 3816913385, vermutlich in Deutsch, expert-Verl. [u.a.], Renningen-Malmsheim, Taschenbuch, gebraucht, akzeptabler Zustand.
Von Händler/Antiquariat, Gebrauchtbücherlogistik H.J. Lauterbach [1047495], Gummersbach, NRW, Germany.
20,5cm 103 Seiten. Broschiert. Zustand: Sehr Gut; Shipping costs in non European countries (not EU) increase if it is more than 1 kg weight and especially more than 2 kg weight. Right now, because of Corona, there is no cheap shipping to Australia possible, it will cost 50 or more Euro. 285 Gramm.
20,5cm 103 Seiten. Broschiert. Zustand: Sehr Gut; Shipping costs in non European countries (not EU) increase if it is more than 1 kg weight and especially more than 2 kg weight. Right now, because of Corona, there is no cheap shipping to Australia possible, it will cost 50 or more Euro. 285 Gramm.
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln : Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden. experTraining
DE USISBN: 3816913385 bzw. 9783816913382, in Deutsch, expert-Verl. Wien : Linde 1997. gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandart: STD, Versand nach: DE.
Von Händler/Antiquariat, Petra Gros - Versandantiquariat, [4394].
Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. 103 Seiten; Broschiert.
Von Händler/Antiquariat, Petra Gros - Versandantiquariat, [4394].
Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. 103 Seiten; Broschiert.
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Symbolbild
Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln. (2002)
DE PBISBN: 9783816920199 bzw. 3816920195, in Deutsch, Expert-Verlag GmbH, Taschenbuch.
Von Händler/Antiquariat, medimops [55410863], Berlin, Germany.
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Symbolbild
Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln: Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden (expert Training)
~DE PB USISBN: 9783816913382 bzw. 3816913385, vermutlich in Deutsch, expert, Taschenbuch, gebraucht.
Von Händler/Antiquariat, Studibuch-de [70002967], Stuttgart, Germany.
103 Seiten; 9783816913382.4 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 500, Books.
103 Seiten; 9783816913382.4 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 500, Books.
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Gebr. Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln (2008)
DE PB USISBN: 9783816920199 bzw. 3816920195, in Deutsch, expert-Verlag, Renningen, Deutschland, Taschenbuch, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, 01-3 Tage.
Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen
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Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln. (2002)
DE PB USISBN: 9783816920199 bzw. 3816920195, in Deutsch, Expert-Verlag, Taschenbuch, gebraucht.
Lieferung aus: Vereinigte Staaten von Amerika, Usually ships in 1-2 business days.
Von Händler/Antiquariat, momox com.
Paperback, Label: Expert-Verlag, Expert-Verlag, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2002-09-01, Studio: Expert-Verlag.
Von Händler/Antiquariat, momox com.
Paperback, Label: Expert-Verlag, Expert-Verlag, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2002-09-01, Studio: Expert-Verlag.
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