Kundenberatung im Fachgeschäft für Uhren, Schmuck und Silberwaren. Technik, Taktik, Argumente für erfolgreiche Verkaufsgespräche
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Von Händler/Antiquariat, boomer6, [3244024].
Buch hat Abschürfungen, Verfärbungen, kleine Flecke und kleine Knicke Kundenberatung im Fachgeschäft für Uhren, Schmuck und Silberwaren Technik, Taktik, Argumente für erfolgreiche Verkaufsgespräche Zu diesem Buch Dies ist ein Lesebuch für Fachverkäuferinnen und Fachverkäufer. Nicht Patentrezepte (die es gar nicht gibt!) oder gar abstrakte Verkaufsformeln sind darin aufgeführt, sondern Anregungen und Tips, die, soweit wie möglich reproduzierbar, aus dem Alltag der Fachgeschäftspraxis entnommen wurden. Dies Buch soll aber auch ein Arbeitsbuch sein: versuchen Sie die darin beschriebenen Situationen auf Ihr Geschäft, auf Ihre Kunden und auf Ihre Persönlichkeit zu übertragen und anzupassen. Denn: vom Auswendiglernen möglicher oder meist unmöglicher "Verkaufsformeln" ist noch niemand ein guter Verkäufer geworden, wohl aber durch Lernen aus Erfahrung. So verkündet dieses Buch auch keine "reine Lehre", sondern führt über verschiedene Stationen durch Verkaufsgespräche mit unterschiedlichen Produkten. Neben den verkaufstechnischen und den verkaufstaktischen Anmerkungen haben wir dem Thema "Ware plus" große Aufmerksamkeit geschenkt. Das umfangreiche Kapitel "Argumente, Argumente ... " soll Ihnen helfen (und Sie anregen), nicht nur ein Produkt zu verkaufen, sondern dazu ebenso sachbezogene wie gefühlsbetonte Argumente zu finden. Denn erst, wenn unsere Ware eine glaubhafte "Geschichte" hat, ist sie für den Kunden begehrens- und kaufenswert. Und: anders als in vielen anderen Veröffentlichungen zum Thema Verkaufen, haben wir uns auch sehr intensiv mit dem Problem Kunde-Mensch beschäftigt. Vor allem auch deshalb, weil in vielen Fachgeschäften der Kunde immer noch als zwar notwendige, aber lästige Unperson empfunden wird. Dieses Denken aber gilt es zu ändern. Für die Anregungen und Tips, die ich für dieses Buch vor allem aus dem Kreis des Königsteiner Dozententeams, besonders von meinem Kollegen Franz Kubitzki, erhalten habe, möchte ich mich an dieser Stelle herzlich bedanken. Königstein, im September 1986 E. Wanhoff, 1987, Halbleinen, leichte Gebrauchsspuren, 230x205mm, 560g, 1. 108, Internationaler Versand, Selbstabholung und Barzahlung, PayPal, Banküberweisung.

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Buch hat Abschürfungen, Verfärbungen, kleine Flecke und kleine Knicke Kundenberatung im Fachgeschäft für Uhren, Schmuck und Silberwaren Technik, Taktik, Argumente für erfolgreiche Verkaufsgespräche Zu diesem Buch Dies ist ein Lesebuch für Fachverkäuferinnen und Fachverkäufer. Nicht Patentrezepte (die es gar nicht gibt!) oder gar abstrakte Verkaufsformeln sind darin aufgeführt, sondern Anregungen und Tips, die, soweit wie möglich reproduzierbar, aus dem Alltag der Fachgeschäftspraxis entnommen wurden. Dies Buch soll aber auch ein Arbeitsbuch sein: versuchen Sie die darin beschriebenen Situationen auf Ihr Geschäft, auf Ihre Kunden und auf Ihre Persönlichkeit zu übertragen und anzupassen. Denn: vom Auswendiglernen möglicher oder meist unmöglicher "Verkaufsformeln" ist noch niemand ein guter Verkäufer geworden, wohl aber durch Lernen aus Erfahrung. So verkündet dieses Buch auch keine "reine Lehre", sondern führt über verschiedene Stationen durch Verkaufsgespräche mit unterschiedlichen Produkten. Neben den verkaufstechnischen und den verkaufstaktischen Anmerkungen haben wir dem Thema "Ware plus" große Aufmerksamkeit geschenkt. Das umfangreiche Kapitel "Argumente, Argumente ... " soll Ihnen helfen (und Sie anregen), nicht nur ein Produkt zu verkaufen, sondern dazu ebenso sachbezogene wie gefühlsbetonte Argumente zu finden. Denn erst, wenn unsere Ware eine glaubhafte "Geschichte" hat, ist sie für den Kunden begehrens- und kaufenswert. Und: anders als in vielen anderen Veröffentlichungen zum Thema Verkaufen, haben wir uns auch sehr intensiv mit dem Problem Kunde-Mensch beschäftigt. Vor allem auch deshalb, weil in vielen Fachgeschäften der Kunde immer noch als zwar notwendige, aber lästige Unperson empfunden wird. Dieses Denken aber gilt es zu ändern. Für die Anregungen und Tips, die ich für dieses Buch vor allem aus dem Kreis des Königsteiner Dozententeams, besonders von meinem Kollegen Franz Kubitzki, erhalten habe, möchte ich mich an dieser Stelle herzlich bedanken. Königstein, im September 1986 E. Wanhoff, 1987, Halbleinen, leichte Gebrauchsspuren, 230x205mm, 560g, 1. 108, Internationaler Versand, Selbstabholung und Barzahlung, PayPal, Banküberweisung.

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8, OHln., 108 S. mit Ill. u. Abb., ISBN-10: 387073017X, Einb. etwas berieben, sonst gut erhalten, 500g.

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381 Gramm.

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