Wissen managen mit innovativer Informationstechnologie
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" To make knowledge work productive will be the great management task of this century, just as to make manual work productive was the great management task of the last century. " Peter Drucker 1978 Dieses Zitat zeigt, daB die Bedeutung der Ressource Wissen schon lange bekannt ist. Ne­ ben den drei klassischen Ressourcen Boden, Kapital und Arbeit gewinnt Wissen als Pro­ duktions- und Wettbewerbsfaktor zunehmend an Bedeutung. Dennoch wird in Theorie und Praxis immer wieder darauf verwiesen, daB Wissen in den Untemehmen zwar vorhanden sei, aber nur zu maximal 40 Prozent genutzt wiirde. Fehlende Transparenz fUhrt zu den Aussagen "Wenn das Untemehmen wiiBte, was das Untemehmen weiB" oder "Wir erfin­ den das Rad immer wieder neu". Griinde dafUr sind zum einen fehlende Methoden fUr die Identifizierung und Aufbereitung individuellen Expertenwissens sowie fUr dessen Transfer in untemehmensweit verfUgbares Wissen, zum anderen der Mangel an entsprechenden Plattformen, die einen zielgerichteten Wissensaustausch ermoglichen. Die Untemehmenspraxis belegt, daB es nur wenige Untemehmen geschafft haben, der Wichtigkeit der Ressource Wissen durch entsprechende Konzepte und Werkzeuge zumin­ dest partiell gerecht zu werden. Und zahlreiche Untersuchungen zeigen, daB der Umgang mit Wissen in den Untemehmen alles andere als systematisch und effizient ist. Viele Ansatze des Wissensmanagements gehen nicht weiter als bis zum Aufzeigen von Handlungsbedarf und allgemeinen Strategien. Konkrete Vorgehensmodelle oder Werkzeu­ ge fehlen. Informationstechnologie wird zwar immer wieder als wichtige GroBe herausge­ stellt, dennoch bleibt sie abstrakt und meistens nur exemplarisch im Raum stehen.

Kategorie: Economics/Management Science, general
Daten vom 21.10.2014 14:22h
ISBN (andere Schreibweisen): 3-322-82781-X, 978-3-322-82781-4