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100%: Klein, Hans-Michael: Konflikte am Arbeitsplatz - Erkennen, lösen, vorbeugen, zielführende Konfliktlösungsstrategien, individuelles Stress- und Krisenmanagement (ISBN: 9783464490822) 2002, in Deutsch, Band: 1, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
![Kundenorientiert telefonieren. [Aufbau und Organisation von Telefonmarketing; am Telefon überzeugend und verbindlich argumentieren; psychologisch einfühlsamer Umgang mit Anfragen und Reklamationen].](/c-9783464490211-0.jpg){kind=small}
48%: Klein, Hans-Michael: Kundenorientiert telefonieren. [Aufbau und Organisation von Telefonmarketing; am Telefon überzeugend und verbindlich argumentieren; psychologisch einfühlsamer Umgang mit Anfragen und Reklamationen]. (ISBN: 9783464490211) 1999, Cornelsen Lehrbuch, in Deutsch, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
Konflikte am Arbeitsplatz - Erkennen, lösen, vorbeugen, zielführende Konfliktlösungsstrategien, individuelles Stress- und Krisenmanagement
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| Preise | 2011 | 2013 | 2014 | 2015 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|
| Schnitt | € 27,71 | € 23,51 | € 12,40 | € 16,02 | € 12,79 |
| Nachfrage |
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Das professionelle 1 x 1 / Konflikte am Arbeitsplatz
DE USISBN: 9783464490822 bzw. 3464490823, in Deutsch, Cornelsen Verlag, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandkosten nach: Deutschland.
Von Privat, veva, [4890526].
Sie wollen schon im Vorfeld möglichen Konfliktauslösern wirkungsvoll begegnen? Sie möchten Ihr persönliches Konfliktpotenzial erkennen und Ihre Konfliktkompetenz steigern? Sie oder andere werden gemobbt? Die psysischen und psychischen Beeinträchtigungen und Folgen für die von Konflikten am Arbeitsplatz Betroffenen sind beträchtlich. Dieses Buch vermittelt sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern Wissen und Methoden um Konflikten wirkungsvoll vorzubeugen oder sie souverän zu meistern. In individuelles Stress - und Krisenmanagement wird ebenso eingeführt wie die Bedingungen einer entspannenden und gesundheitsfördernden Arbeitsumgebung vorgestellt werden. leichte Gebrauchsspuren, 149x211 mm, 268g.
Von Privat, veva, [4890526].
Sie wollen schon im Vorfeld möglichen Konfliktauslösern wirkungsvoll begegnen? Sie möchten Ihr persönliches Konfliktpotenzial erkennen und Ihre Konfliktkompetenz steigern? Sie oder andere werden gemobbt? Die psysischen und psychischen Beeinträchtigungen und Folgen für die von Konflikten am Arbeitsplatz Betroffenen sind beträchtlich. Dieses Buch vermittelt sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern Wissen und Methoden um Konflikten wirkungsvoll vorzubeugen oder sie souverän zu meistern. In individuelles Stress - und Krisenmanagement wird ebenso eingeführt wie die Bedingungen einer entspannenden und gesundheitsfördernden Arbeitsumgebung vorgestellt werden. leichte Gebrauchsspuren, 149x211 mm, 268g.
2
Das professionelle 1 x 1 / Konflikte am Arbeitsplatz
DE USISBN: 9783464490822 bzw. 3464490823, in Deutsch, 184 Seiten, Cornelsen Verlag, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandkosten nach: Deutschland.
Von Privat, veva, [4890526].
Sie wollen schon im Vorfeld möglichen Konfliktauslösern wirkungsvoll begegnen? Sie möchten Ihr persönliches Konfliktpotenzial erkennen und Ihre Konfliktkompetenz steigern? Sie oder andere werden gemobbt? Die psysischen und psychischen Beeinträchtigungen und Folgen für die von Konflikten am Arbeitsplatz Betroffenen sind beträchtlich. Dieses Buch vermittelt sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern Wissen und Methoden um Konflikten wirkungsvoll vorzubeugen oder sie souverän zu meistern. In individuelles Stress - und Krisenmanagement wird ebenso eingeführt wie die Bedingungen einer entspannenden und gesundheitsfördernden Arbeitsumgebung vorgestellt werden. leichte Gebrauchsspuren, 149x211 mm, 268g, 184, Internationaler Versand, PayPal.
Von Privat, veva, [4890526].
Sie wollen schon im Vorfeld möglichen Konfliktauslösern wirkungsvoll begegnen? Sie möchten Ihr persönliches Konfliktpotenzial erkennen und Ihre Konfliktkompetenz steigern? Sie oder andere werden gemobbt? Die psysischen und psychischen Beeinträchtigungen und Folgen für die von Konflikten am Arbeitsplatz Betroffenen sind beträchtlich. Dieses Buch vermittelt sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern Wissen und Methoden um Konflikten wirkungsvoll vorzubeugen oder sie souverän zu meistern. In individuelles Stress - und Krisenmanagement wird ebenso eingeführt wie die Bedingungen einer entspannenden und gesundheitsfördernden Arbeitsumgebung vorgestellt werden. leichte Gebrauchsspuren, 149x211 mm, 268g, 184, Internationaler Versand, PayPal.
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Kundenorientiert telefonieren. (1999)
DE PB USISBN: 9783464490211 bzw. 3464490211, in Deutsch, Cornelsen Verlag, Taschenbuch, gebraucht.
Münsteraner Bücherwurm, [3969282].
Gebrauchsspuren: ungelesen, keine Gebrauchsspuren.Aus der Reihe "Das professionelle 1x1".Aus dem Klappentext: "Sie wollen am Telefon wirkungsvoll agieren? Reklamationen sollen nicht nur angenommen, sondern auch schnell und sachkundig bearbeitet werden? Wie lässt sich eine kundenorientierte Telefonkultur nachhaltig in ein Unternehmenskonzept integrieren? Wie bringt man im Telefonmarketing den Kundennutzen überzeugend auf den Punkt?Mit wachsender Bedeutung des Telefons für Kundenbetreuung und Akquise wird das Telefonverhalten zunehmend zur Visitenkarte eines Unternehmens. Dieses professionelle 1 x 1 Kundenorientiert telefonieren führt nicht nur in die Techniken kundenorientierten Verhaltens am Telefon ein, sondern erläutert auch die notwendigen organisatorischen Maßnahmen, um Telefon- und Unternehmenskonzept wirkungsvoll miteinander zu verzahnen. Angesprochen sind so gleichermaßen Telefonmitarbeiter als auch Telefonmanager.Als selbstständiger Kommunikations- und Telefontrainer verfügt der Autor, Hans-Michael Klein, über umfangreiche Seminar- und Praxiserfahrung in unterschiedlichsten Unternehmen.", Taschenbuch.
Gebrauchsspuren: ungelesen, keine Gebrauchsspuren.Aus der Reihe "Das professionelle 1x1".Aus dem Klappentext: "Sie wollen am Telefon wirkungsvoll agieren? Reklamationen sollen nicht nur angenommen, sondern auch schnell und sachkundig bearbeitet werden? Wie lässt sich eine kundenorientierte Telefonkultur nachhaltig in ein Unternehmenskonzept integrieren? Wie bringt man im Telefonmarketing den Kundennutzen überzeugend auf den Punkt?Mit wachsender Bedeutung des Telefons für Kundenbetreuung und Akquise wird das Telefonverhalten zunehmend zur Visitenkarte eines Unternehmens. Dieses professionelle 1 x 1 Kundenorientiert telefonieren führt nicht nur in die Techniken kundenorientierten Verhaltens am Telefon ein, sondern erläutert auch die notwendigen organisatorischen Maßnahmen, um Telefon- und Unternehmenskonzept wirkungsvoll miteinander zu verzahnen. Angesprochen sind so gleichermaßen Telefonmitarbeiter als auch Telefonmanager.Als selbstständiger Kommunikations- und Telefontrainer verfügt der Autor, Hans-Michael Klein, über umfangreiche Seminar- und Praxiserfahrung in unterschiedlichsten Unternehmen.", Taschenbuch.
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Das professionelle 1 x 1 - bisherige Fachbuchausgabe: Kundenorientiert telefonieren (1999)
DE PB USISBN: 9783464490211 bzw. 3464490211, in Deutsch, 176 Seiten, Cornelsen Lehrbuch, Taschenbuch, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, robinbook5.
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5
Kundenorientiert telefonieren (1999)
DE PB USISBN: 9783464490211 bzw. 3464490211, in Deutsch, 176 Seiten, Cornelsen Lehrbuch, Taschenbuch, gebraucht.
Lieferung aus: Deutschland, Versandfertig in 1 - 2 Werktagen.
Von Händler/Antiquariat, Pflaumbaum.
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6
Konflikte am Arbeitsplatz. (2002)
DE PB USISBN: 9783464490822 bzw. 3464490823, in Deutsch, Cornelsen, Taschenbuch, gebraucht.
Lieferung aus: Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland, Usually dispatched within 1-2 business days, zzgl. Versandkosten (wenn der Anbieter in Ihr Land liefert).
Von Händler/Antiquariat, Smaller World Future.
Paperback, Label: Cornelsen, Cornelsen, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2002-04-01, Studio: Cornelsen.
Von Händler/Antiquariat, Smaller World Future.
Paperback, Label: Cornelsen, Cornelsen, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2002-04-01, Studio: Cornelsen.
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Das professionelle 1 x 1 - bisherige Fachbuchausgabe: Konflikte am Arbeitsplatz (2002)
DE PB USISBN: 9783464490822 bzw. 3464490823, in Deutsch, 184 Seiten, Cornelsen: Scriptor, Taschenbuch, gebraucht.
Gebraucht ab: € 3,97 (6 Angebote)
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Von Händler/Antiquariat, MEDIMOPS.
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10
Symbolbild
Das professionelle 1 x 1 - bisherige Fachbuchausgabe: Konflikte am Arbeitsplatz
DE USISBN: 9783464490822 bzw. 3464490823, Band: 1, in Deutsch, Cornelsen, Berlin, Deutschland, gebraucht.
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Von Händler/Antiquariat, buxbox.
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