kracht van een klacht (e-Book) - ein Angebot gefunden
Bester Preis: € 2,95 (vom 03.05.2016)Aus dem Archiv:
1
kracht van een klacht (e-Book)
NL NWISBN: 9789059725041 bzw. 9059725042, in Holländisch, neu.
Lieferung aus: Niederlande, direct te downloaden.
Waar gehakt wordt, vallen spaanders en in elke organisatie worden fouten gemaakt. Ook in jouw organisatie gaat wel eens wat mis en zijn er klanten met klachten. Maar hoe ga je op een positieve manier om met klagende klanten, zodat ze je niet voorgoed de rug toekeren? Juist bij problemen heb je de kans om te laten zien wat je in huis hebt en kun je een klant voorgoed aan je binden. Dat is niet altijd makkelijk, maar wel heel belangrijk. 'De kracht van een klacht' inspireert je in een aantal korte columns hoe je op een positieve manier omgaat met klagende klanten en hoe je klachtenmanagement professioneel oppakt. Ellen de Lange-Ros is Corporate Glazenwasser: ze helpt grote en kleine organisaties om helder naar buiten te kijken en scherp zicht op hun klant te houden. Met haar bedrijf Faxion biedt ze onder meer snelle surveys en adviestrajecten voor het verhogen van klanttevredenheid of medewerkersbetrokkenheid en ze adviseert organisaties bij klantvragen. tijdelijk bij bestelling van euro 20,00 of meer gratis verzending.
Waar gehakt wordt, vallen spaanders en in elke organisatie worden fouten gemaakt. Ook in jouw organisatie gaat wel eens wat mis en zijn er klanten met klachten. Maar hoe ga je op een positieve manier om met klagende klanten, zodat ze je niet voorgoed de rug toekeren? Juist bij problemen heb je de kans om te laten zien wat je in huis hebt en kun je een klant voorgoed aan je binden. Dat is niet altijd makkelijk, maar wel heel belangrijk. 'De kracht van een klacht' inspireert je in een aantal korte columns hoe je op een positieve manier omgaat met klagende klanten en hoe je klachtenmanagement professioneel oppakt. Ellen de Lange-Ros is Corporate Glazenwasser: ze helpt grote en kleine organisaties om helder naar buiten te kijken en scherp zicht op hun klant te houden. Met haar bedrijf Faxion biedt ze onder meer snelle surveys en adviestrajecten voor het verhogen van klanttevredenheid of medewerkersbetrokkenheid en ze adviseert organisaties bij klantvragen. tijdelijk bij bestelling van euro 20,00 of meer gratis verzending.
Kategorie: management
Daten vom 03.05.2016 14:39h
ISBN (andere Schreibweisen): 90-5972-504-2, 978-90-5972-504-1
Daten vom 03.05.2016 14:39h
ISBN (andere Schreibweisen): 90-5972-504-2, 978-90-5972-504-1
Zuerst gefunden: 03.05.2016 14:39:16
Zuletzt gefunden: 03.05.2016 14:39:16
Kleinster Preis: € 2,95 (vom 03.05.2016 14:39:16)
Höchster Preis: € 2,95 (vom 03.05.2016 14:39:16)
Fundstellen insgesamt: 1
Zuletzt gefunden: 03.05.2016 14:39:16
Kleinster Preis: € 2,95 (vom 03.05.2016 14:39:16)
Höchster Preis: € 2,95 (vom 03.05.2016 14:39:16)
Fundstellen insgesamt: 1
Momentan keine Suchergebnisse - vielleicht bald lieferbar
Ihre Suche nach ist bei mehr als 100 angebundenen Webshops momentan nicht lieferbar. Wir finden dieses Buch aber trotzdem innerhalb weniger Wochen.
Sie Suchen nach diesem Buch:Ellen de Lange-Ros: kracht van een klacht (e-Book)
ISBN: 9789059725041
Speichern Sie diese Suche kostenlos in ab, dann werden Sie automatisch benachrichtigt, sobald dieses Buch verfügbar ist. Meistens finden wir dieses Buch innerhalb weniger Wochen und verständigen Sie dann per E-Mail. Sie können dann frei entscheiden, ob Sie das Buch kaufen wollen oder nicht.
Unsere Suchtipps für Ihre Suche:
- Alle Bücher des Autors.: Suche nach "Autor: ellen lange-ros" liefert mehr Ergebnisse
- Suchen nach Suchbegriffen wie Autor oder Titel des Buches sind erfolgreicher als solche nach der ISBN.: Suche nach "kracht klacht ellen lange-ros, nur E-Books" liefert mehr Ergebnisse
Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten:
- Speichern Sie diese Seite in Ihren Lesezeichen oder Favoriten ab, dann können Sie jederzeit die Suche erneut ausführen.
- Das Buch ist tatsächlich derzeit vergriffen bzw. nicht lieferbar. Es ist z.B. eine Rarität. Möglicherweise ist es aber in einiger Zeit lieferbar. Speichern Sie dazu diese Suche kostenlos ab oder lassen Sie sich kostenlos auf dieses Gerät benachrichten und Sie werden automatisch per E-Mail oder Nachricht informiert, sobald dieses Buch wieder lieferbar wird. Wir sind zuversichtlich, dass wir jedes Buch auf diese Weise innerhalb relativ kurzer Zeit finden. Probieren Sie es einfach aus!
Mich bei neuen Ergebnissen benachrichtigenSuche jetzt kostenlos SpeichernIn 50 Millionen auch bereits vergriffenen Büchern recherchieren!
Anmeldung mit Google:
ODER
Anmeldung mit Facebook:
Lade…